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Spezielle Hinweise

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind. Diese sind vom Käufer zu entrichten.

Wir verpacken unsere Pakete mit großer Sorgfalt.

Sollte sich dein Paket dennoch verspäten oder beschädigt ankommen, lass es uns wissen. 

Retouren

Möchtest du deine Bestellung zurückschicken? So funktioniert es!

Schritt 1 Information

Informiere uns bitte bis spätestens 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung über die gewünschte Rückgabe. Am besten per Mail. Du kannst dabei gerne auch unser Widerrufsformular verwenden.

Wir wären dir dankbar, wenn du uns mit deiner Rücksendeinformation auch den Grund für die Rücksendung bekannt gibst.

Schritt 2 Verpackung

Bei der Rücksendung bitten wir dich jegliche Beschä­digungen und Verun­reinigungen der Ware zu vermeiden. Sende uns die Ware bitte möglichst in der Original­verpackung und mit allen Verpackungs­bestandteilen zurück.

Wenn die Original­verpackung nicht mehr vorhanden ist, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transport­schäden. Bitte füge der Sendung die Bestellnummer hinzu.

Schritt 3 Versand

Versende das Paket mit dem Versanddienstleister deiner Wahl. Wir würden uns freuen, wenn du uns auch die Sendungsnummer bekannt geben würdest (falls es eine gibt).

Rücksendeadresse aus Deutschland: HANNIline c/o InnerMe GmbH Kartäuserstraße 141 79104 Freiburg

Rücksendeadresse aus Österreich und anderen Ländern: educoncept GmbH Kuchelauer Hafenstr. 100/3/1 1190 Wien

Schritt 4

Sobald das Paket bei uns ankommt, erstatten wir unverzüglich den gesamten Bestellwert.

Wir verwenden dafür die Zahlungsmethode, für die du dich bei deiner Bestellung entschieden hast.

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